Dla jednego z naszych Klientów - firmy paliwowej zarządzającej na terenie Polski siecią 116 nowoczesnych stacji paliw - poszukujemy Kandydatów do pracy na stanowisku:

Asystent / Asystentka Biura Obsługi Klienta (dział floty)
Miejsce pracy: Warszawa
Nr ref.: BOK/AM/2021
Osoba zatrudniona na tym stanowisku będzie odpowiedzialna za:
  • Telefoniczna i mailowa obsługa klientów programu flotowego oraz lojalnościowego spółki
  • Przygotowanie umów flotowych z klientami oraz ich ewidencja
  • Dokonywanie modyfikacji na kontach klientów w systemie flotowym, wynikających ze zmian warunków umów 
  • Reagowania na zapytania klientów oraz pracowników stacji bieżące rozwiązywanie zgłaszanych problemów – telefoniczne i mailowe
  • Przygotowywanie raportów i analiz na polecenie przełożonych
  • Rejestrowanie nowych klientów flotowych wg standardów spółki
  • Wewnętrzna obsługa aplikacji klienta i wstępne sprawdzanie klienta w oparciu o kontrolę kredytową
  • Administrowanie kontem klienta oraz administrowanie każdą zmianą statusu karty
  • Zlecanie produkcji nowych kart flotowych
  • Współpraca z innymi firmami w celu płynnego rozwiązywania problemów zw. z obsługa kart
  • Kontakt i kontrola rozliczeń z podwykonawcami związanymi z kartą flotową i lojalnościową
  • Wstępne kontakty windykacyjne z klientami niespłacających należności w terminie
  • Zarządzanie bazą danych programu karty flotowej i karty lojalnościowej
Wymagania:
  • Doświadczenie na podobnym stanowisku
  • Pracowitość, zaangażowanie, odpowiedzialność
  • Dyspozycyjność do szybkiego rozpoczęcia pracy
Oferujemy:
  • Pełną wyzwań pracę w rozwijającej się firmie paliwowej
  • Wynagrodzenie początkowe w przedziale 4.000-4.5000 zł brutto/mies. + premię roczną
  • Pełny wymiar czasu pracy - 8 h/ dziennie od poniedziałku do piątku (8-16/9-17)
  • Zatrudnienie poprzez agencje pracy tymczasowej na podstawie umowy o pracę
Prosimy o dopisanie klauzuli: „Wyrażam zgodę na przetwarzanie moich danych osobowych zawartych w mojej ofercie pracy dla potrzeb niezbędnych do realizacji procesu rekrutacji zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE(Dz. Urz. UE L 119/1 z 4.5.2016r.) – RODO. Jednocześnie oświadczam, że zostałem/am poinformowany/a o dobrowolności podania danych osobowych oraz prawie dostępu do treści swoich danych i ich poprawiania a także o możliwości wycofania zgody”.